Ētikas kodekss
Trustpack UAB ētikas un uzvedības kodekss
I. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI
- UAB "Trustpack" Ētikas un uzvedības kodekss (turpmāk tekstā - "Rīcības kodekss") apraksta normas, kas jāievēro UAB "Trustpack" (turpmāk tekstā - "Uzņēmums") darbiniekiem. Rīcības kodeksa pamatā ir ētiska un likumīga rīcība.
- Mūsu Rīcības kodekss ir korporatīvais solījums un dokuments, kurā apkopotas vērtības un uzņēmējdarbības principi, ko mēs atbalstām. Tas pauž profesionalitāti, kas tiek sagaidīta no uzņēmuma darbiniekiem viņu darbā un kas tiek sagaidīta no uzņēmuma partneriem. Apņemšanās ievērot Rīcības kodeksu un tajā ietverto noteikumu ievērošana ir viens no būtiskiem sadarbības un darba attiecību nosacījumiem.
- Mūsu Rīcības kodeksa mērķis ir:
- Atklāt un nostiprināt uzņēmuma vērtības, principus un rīcības standartus.
- Noteikt galvenos principus uzņēmuma attiecībās ar klientiem, darījumu partneriem, valsts, valsts un pašvaldību iestādēm (to pārstāvjiem), konkurentiem, akcionāriem un darbiniekiem.
- Kodekss ir balstīts uz mūsu uzņēmuma vīziju, misiju un pamatvērtībām, palīdz tās ievērot un parāda, kā darbiniekiem vajadzētu izturēties pret kolēģiem, klientiem, biznesa partneriem un citiem sabiedrības locekļiem.
- Jebkuram mūsu darbiniekam, kurš uzzina par jebkādiem Sabiedrības noteikumu, pienākumu vai solījumu pārkāpumiem, kā arī par jebkādiem apstākļiem, kas liecina, ka pastāv reāli draudi Sabiedrības, tās darbinieku, klientu, biznesa partneru vai akcionāru interesēm, nekavējoties jāinformē savs tiešais vadītājs vai Sabiedrības izpilddirektors.
II. DARBĪBAS PRINCIPI
- Mēs cienām katru savu klientu, kolēģi un sadarbības partneri, un esam apņēmušies izturēties pret viņiem ar cieņu un godīgi, lai viņiem nerastos šaubas par mūsu sadarbības uzticamību.
- Mēs ievērojam godīgas uzņēmējdarbības principus. Mēs rīkojamies pārredzami, uzticami un godprātīgi, nošķirot publiskās un privātās intereses.
- Mēs izvairāmies no interešu konfliktiem (t.i., situācijām, kad darbiniekam ir jāizvēlas starp uzņēmumu, tā klientiem, partneriem vai personīgajām interesēm). Ja rodas interešu konflikts, par to vienmēr tiek ziņots tiešajam vadītājam vai uzņēmuma izpilddirektoram. Personisko finansiālo interešu īstenošana, pildot savus pienākumus, uz uzņēmuma, tā klientu, partneru un valsts finanšu rēķina uzņēmumā nav pieļaujama.
- Vide
- Kā atbildīgs uzņēmums uzņēmums ir apņēmies aktīvi samazināt ietekmi uz vidi, tostarp pastāvīgi mērīt un novērtēt ietekmi uz vidi.
- Mēs cenšamies nodrošināt, lai visi darbinieki būtu pienācīgi informēti un apmācīti par vides aizsardzības prasībām. Ikvienam mūsu darbiniekam ir jācenšas samazināt atkritumu un jebkādu citu ietekmi uz vidi.
- Mēs strādājam, lai taupītu dabas resursus, izejvielas un enerģiju, atbildīgi izvēlētos un izmantotu produktus, atbildīgi apsaimniekotu un samazinātu atkritumu daudzumu, kā arī atbalstītu un aktīvi piedalītos valsts vides iniciatīvās.
- Atbilstība tiesību aktiem
- 10.1 Likumu ievērošana ir obligāta prasība Sabiedrībai un tās darbiniekiem.
- 10.2. Katram darbiniekam ir rūpīgi jāpārzina tiesību akti, kas reglamentē viņa/viņas pienākumu veikšanu. Vadītāji sniedz saviem padotajiem nepieciešamos skaidrojumus un padomus par tiesību aktu piemērošanu, veicot savus pienākumus.
- 10.3. Uzņēmums sagaida, ka darbinieki ievēros visus tiesību aktus, kas paredzēti veselības, drošības un vides aizsardzībai, iegūs visas nepieciešamās atļaujas un veiks savu darbu, stingri ievērojot attiecīgo tiesību aktu prasības.
- Attiecības ar darbiniekiem un personīgās saistības
- Darbiniekiem darba laikā jāuzvedas lietišķi: jābūt korektiem, pieklājīgiem, jāievēro saziņas ētikas noteikumi un jārīkojas tā, lai viņu rīcība nekaitētu uzņēmuma reputācijai.
- Bezdarba periodā darbinieki arī izvairās no situācijām, kurās viņu pārkāpumi varētu būt saistīti ar uzņēmumu un tā reputāciju.
- Pieklājība un izpalīdzība ir galvenie koleģiālas saziņas principi. Nekad netiek pieļauta negatīvu emociju izrādīšana, balss paaugstināšana sarunas laikā vai vardarbības (gan psiholoģiskas, gan fiziskas) izmantošana pret citu darbinieku. Jebkāda veida uzmākšanās citai personai ir stingri aizliegta. Darbinieku un partneru neētiska, ļaunprātīga vai cita veida negatīva uzvedība nepaliek nepamanīta vai neatzīta.
- Diskriminācija
- Katram darbiniekam ir tiesības uz taisnīgu, koleģiālu un cieņpilnu attieksmi no viņa priekšnieku, padoto un citu darbinieku puses, kuri veic tādus pašus vai līdzīgus pienākumus. Mūsu darbinieki nepieļauj nekāda veida diskrimināciju vai uzmākšanos (rases, reliģijas, pārliecības, nacionālās izcelsmes, dzimuma, invaliditātes, vecuma, ģimenes stāvokļa utt. dēļ). Visi uzņēmuma darbinieki rīkojas saskaņā ar Rīcības kodeksa principiem.
- Uzņēmums nepieļauj darbinieku diskrimināciju politisko, reliģisko, seksuālo un personisko uzskatu, kā arī ģimenes/veselības stāvokļa vai veselības stāvokļa dēļ. Kritēriji, uz kuriem Sabiedrība pamato lēmumu par pieņemšanu darbā, ir darbinieka personīgās īpašības (godīgums, pieklājība u. c.) un viņa profesionālā kompetence.
- Interešu konflikts
- Darījumi jāveic uzņēmuma interesēs. Ne fiziska, ne juridiska persona, kurai ir jebkādas attiecības ar darbinieku, nedrīkst negodīgi izmantot uzņēmuma priekšrocības, izmantojot savas attiecības ar darbinieku vai savu stāvokli.
- Jāizvairās no situācijām, kas var radīt konfliktu starp darbinieka pienākumiem pret uzņēmumu un viņa/viņas personīgajām interesēm. Darbiniekam jāizvairās no apstākļiem, kas varētu kaitēt uzņēmuma reputācijai vai citām uzņēmuma materiālajām vai nemateriālajām interesēm.
- Dalība jebkādā juridiskā formā (tostarp ieguldījumi šādā struktūrā vai jebkāda finansiāla līdzdalība šādā struktūrā) ar Sabiedrību konkurējošas citas struktūras darbībā bez Sabiedrības rakstiskas piekrišanas nav savienojama ar darbu Sabiedrībā.
- Visus konfliktus uzņēmumā risina ātri un izlēmīgi. Sabiedrība neaizliedz saviem darbiniekiem iesaistīties darbībās, kas negatīvi neietekmē un nevar ietekmēt sabiedrības intereses un darbinieka darba funkciju pienācīgu izpildi. Tomēr darbiniekam par šādām darbībām ir rakstiski jāinformē Sabiedrība pirms to uzsākšanas, lai izvairītos no interešu konflikta.
- Attiecības ar klientiem, partneriem un valsts iestādēm
- Mūsu attiecības ar klientiem, partneriem un citiem iestāžu pārstāvjiem ir balstītas uz cieņu, godīgumu, profesionalitāti, savstarpēju uzticēšanos, taisnīgumu, klienta interešu prioritātes noteikšanu, saistību izpildi, informētību un prioritātes piešķiršanu sarunām, nevis tiesvedībai.
- Uzņēmuma darbiniekiem jādara viss iespējamais, lai novērstu jebkāda veida korupciju.
- Informēšana un saziņa ar sabiedrību
- Uzņēmums atklāj visu informāciju par savu darbību, stingri ievērojot Lietuvas Republikas tiesību aktu prasības un pamatojoties uz tādiem principiem kā autentiskums, regularitāte, operativitāte un līdzsvars starp privātajām un publiskajām interesēm.
- Sabiedrības darbiniekiem jāatturas no jebkādas informācijas izpaušanas plašsaziņas līdzekļu pārstāvjiem, ja vien Sabiedrības izpilddirektors nav devis rakstisku rīkojumu to darīt.
- Informāciju plašsaziņas līdzekļiem Sabiedrības vārdā, kā arī jebkurai trešai personai, kas nav Sabiedrības klients vai partneris, sniedz tikai Sabiedrības izpilddirektors vai viņa pilnvarota persona.
- Konfidenciālu informāciju, kas attiecas uz uzņēmuma darbību un tā partneriem, katrs darbinieks glabā stingri konfidenciāli.
- Iepirkšanās, atalgojums, biznesa pusdienas un dāvanas
- Sabiedrība nekad necenšas gūt biznesa priekšrocības ar nelikumīgiem līdzekļiem. Kukuļu piedāvāšana vai došana trešajām personām Sabiedrības uzņēmējdarbībā ir stingri aizliegta.
- Neviens darbinieks nedrīkst veikt nekādus maksājumus, dot kukuļus vai piedāvāt negodīgas finansiālas priekšrocības klientiem vai citām personām, kas pilda valsts funkcijas, lai uzturētu komerciālas attiecības, sniedzot pakalpojumus vai citus labumus.
- Veicot savus pienākumus, darbiniekiem ir stingri aizliegts pieņemt jebkāda veida dāvanas, kā arī dot vai saņemt naudu klientam, darījumu partnerim vai tā pārstāvim vai no klienta, darījumu partnera vai tā pārstāvja, kā arī slēgt līgumus par personisku atlīdzību.
- Sabiedrības darbinieki nedrīkst piešķirt nekādas netiešas privilēģijas klientiem, darījumu partneriem, valsts vai pašvaldības vai valsts iestāžu pārstāvjiem.
- Darbiniekiem ir stingri aizliegts apbalvot klientus, darījumu partnerus, valsts vai pašvaldības pārstāvjus vai sabiedrisko iestāžu pārstāvjus, vai citas trešās personas, ar kurām Sabiedrībai ir darījumi, par labvēlīgu vai nelabvēlīgu lēmumu pieņemšanu vai nepieņemšanu ar dārgām dāvanām un jebkāda cita veida nelikumīgiem maksājumiem, pakalpojumiem vai cita veida atlīdzību.
- Uzņēmuma darbiniekam, kuram ir aizdomas, ka kāda trešā persona (klients, kolēģis utt.) mēģina viņu iesaistīt vai izmantot nelikumīgā darījumā, par to jāziņo izpilddirektoram.
- Darba pusdienām un darba dāvanām darbiniekiem jāatbilst vispārējai politikai par darba izdevumiem un attiecīgās valsts iestādes vai juridiskās personas noteikumiem un prasībām. Lai apietu iepriekš minēto politiku, nedrīkst izmantot trešās personas.
- Kūdīšana gūt labumu
- Termins "labums" ietver: dāvanas, aizdevumus, nodokļu atvieglojumus, atlīdzības, amatus, nodarbinātību, darījumus, pakalpojumus, atbalstu utt.
- Sabiedrība aizliedz vadītājiem vai darbiniekiem pieprasīt jebkādu labumu no klientiem, piegādātājiem vai jebkuras ar Sabiedrības uzņēmējdarbību saistītas personas.
- Pabalstu pieņemšana
- Vadītājiem un darbiniekiem ir jāatsakās pieņemt priekšrocības, kas tiek piedāvātas saistībā ar viņu ieņemamo amatu, ja priekšrocību pieņemšana varētu mazināt viņu objektivitāti vai likt viņiem rīkoties pretēji uzņēmuma interesēm, vai ja tas izraisītu sūdzības par aizspriedumiem.
- Vadītāji vai darbinieki (iepriekš par to paziņojot uzņēmuma izpilddirektoram) var apsvērt un brīvprātīgi pieņemt paredzētos pabalstus tikai tad, ja: - ieguvums neietekmēs saņēmēja darba rezultātus; - saņēmējs nejutīsies spiests darīt kaut ko pretī dāvinātājam; - saņēmējs var atklāti un bez iebildumiem apspriest labumu; - labuma raksturs un vērtība (piemēram, reklāmas vai aģitācijas dāvana, svētku pasākumi) ir tāda, ka atteikums tiktu uzskatīts par nedraudzīgu vai nepieklājīgu rīcību.
- Piedāvājot priekšrocības. Jebkuriem maksājumiem, saskaņotiem izdevīgiem noteikumiem vai citiem labumiem, ko amatpersonas vai darbinieki piešķir Sabiedrības uzņēmējdarbības gaitā, jābūt saskaņā ar Sabiedrības dominējošo politiku šādos jautājumos, un tiem ir jāsaņem iepriekšēja Sabiedrības izpilddirektora piekrišana.
- Izklaide. Lai gan izklaide ir pieņemams uzņēmējdarbības un sociālās uzvedības veids, vadītājiem vai darbiniekiem vajadzētu atteikties no pārāk biežiem ielūgumiem uz ēdināšanu vai izklaidi, lai izvairītos no apmulsuma vai objektivitātes zuduma uzņēmuma uzņēmējdarbības vadīšanā. Ja ir nepieklājīgi atteikties no ielūguma, darbinieks var pieņemt ielūgumu, vienojoties ar uzņēmuma izpilddirektoru par to, ka viņam vai viņai tiks ļauts atbildēt uz ielūgumu.
- Informācijas tehnoloģiju izmantošana
- Nav pieļaujama jebkuras personas godu un cieņu aizskarošas informācijas izmantošana un glabāšana, kā arī citas nelikumīgas informācijas izmantošana IT rīkos un datu nesējos uzņēmuma telpās.
- Uzņēmums mudina darbiniekus atbildīgi izmantot informācijas tehnoloģijas (datorus, IT tīklus, mobilos tālruņus, e-pastu, internetu). Darbiniekiem jāatceras, ka, izmantojot informācijas tehnoloģijas, viņi ir atbildīgi par Sabiedrības informācijas aizsardzību un par tehnoloģiju nozaudēšanu, bojāšanu vai iznīcināšanu.
- Datortehniku, kas atrodas uzņēmuma telpās un pieder uzņēmumam, nedrīkst izmantot, lai publicētu komentārus internetā (tostarp emuāros un sociālajos tīklos) vai atbildētu uz citu personu komentāriem.
III. KODEKSA ĪSTENOŠANA
- Trustpack ir pieņēmis šo Rīcības kodeksu, lai nodrošinātu, ka visi darbinieki ievēro tajā noteiktos principus un standartus.
- Katram darbiniekam ir pienākums izlasīt un ievērot šo Rīcības kodeksu. Par šā Rīcības kodeksa noteikumu neievērošanu var piemērot attiecīgajos tiesību aktos paredzētos sodus, tostarp atlaišanu no darba.
- Mēs pilnībā atbalstām savus darbiniekus, kuri godprātīgi ievēro Rīcības kodeksa noteikumus, jo īpaši gadījumos, kad viņi saskaras ar ārēju spiedienu tos pārkāpt.
- Darbiniekiem ir nekavējoties un atbilstoši jāreaģē uz jebkādiem šā Rīcības kodeksa pārkāpumiem un par šādiem pārkāpumiem jāziņo savam tiešajam vadītājam vai uzņēmuma izpilddirektoram. Sabiedrība saglabā pilnīgu konfidencialitāti attiecībā uz personām, kas ziņo par šā Rīcības kodeksa neievērošanu, un aizsargā tās, kā to paredz likums.
- Sabiedrības vadība pastāvīgi uzrauga atbilstību Rīcības kodeksam un pēc nepieciešamības īsteno īpašas uzraudzības programmas.